About Ivanti
Ivanti는 UEM(통합 엔드포인트 관리) , Security(사이버 보안), EXM(경험관리 분야) 솔루션을 바탕으로 클라우드에서 엣지까지 IT 서비스 관리 및 보안 솔루션을 제공하는 글로벌 마켓 리더입니다.
40K
글로벌 고객사
49%
글로벌 2,000개 기업
7K
파트너사
88%
포춘지 100대 기업
$1B
매출액
110M
사용자
ESM 개요
All the core ITSM & ITAM capabilities you need
Ivanti ESM(Enterprise Service Management)을 사용하면 비용을 절감하고, 서비스 성과를 최적화하고, 미래에 대비한 안전하고 민첩한 환경을 조성 할 수 있습니다. 이반티 ESM 솔루션은 ITSM, ITAM과 그 외 서비스 혁신을 제공할 수 있는 제품으로 구분되어 있으며, 고객사 환경에 따라 각 제품별(ITSM, ITAM)로 구매 가능합니다.
엔터프라이즈 서비스 관리 솔루션
서비스 관리 (ITSM)
전체 ITSM 프로세스 지원
- 자동화된 ITSM 프로세스 제공
- AI 기반 셀프 서비스
- 서비스 수준(SLA) 관리
자산 관리 (ITAM)
자산(하드웨어/소프트웨어) 수명주기 관리
- 소프트웨어 자산 관리
- 하드웨어 자산 관리
- 클라우드 지출 관리
ITSM 개요
Better experiences. Better outcomes.
세계적인 수준의 IT 서비스 관리를 제공하는 Ivanti ITSM로 비즈니스를 강화 할 수 있습니다. 서비스 제공 수명 주기 전반에 걸쳐 엔터프라이즈급 엔드투엔드 서비스 관리 기능을 제공하는 IT 헬프 데스크/지원 티켓 솔루션을 찾고 있으시다면, 지금 바로 Ivanti ITSM을 만나보세요.
주요기능
자동화된 ITSM 프로세스
- 관리자는 노코드 방식으로 워크플로우를 조정, 설계, 제어
- 전문가 수준의 자동화된 워크플로우 및 빠른 조치로 에스컬레이션 최소화
- 첫번째 통화에서 대부분의 인시던트 해결
사전 예방적 지원
- 자동화된 봇 지원으로 사전 예방적 지원
- 규정준수, 사용자 생산성, 비즈니스 연속성, 자원 최적화 등에 봇 사용 가능
완벽한 가시성 제공
-
경영진 대시보드 제공
– 사건에 대한 응답시간, 해결 시간, SLA 위반율(%)등 가시화
– 자본 비용 및 운영 비용 현황 -
장치, 사용자 및 애플리케이션에 대한 360도 보기
AI 기반 셀프 서비스
- 헬프데스크 티켓의 70%를 차단하여 비용 절감
- 상황별 대화형 AI로 셀프 서비스 혁신
- AI기반 챗봇과 대화하며 이슈 해결
특장점
검증된 솔루션
• Forrester, Gartner에서 리더로 선정된 솔루션
확장성 및 유연성
• 개발자나 추가 기능 없이 플랫폼 확장 가능
• Ivanti Neurons for ITSM을 사용하면 클라우드, 온프레미스 또는 하이브리드 구성으로 배포 가능
서비스 품질 향상
• 사전예방적 지원으로 서비스 품질 향상
• 자동화된 워크플로우 설계로 일관성 있는 서비스 품질 제공
ITAM 개요
Total visibility of your IT assets.
Ivanti ITAM은 IT 자산의 구매부터 폐기까지 전체 수명 주기 동안 모든 과정에 대해 가시성 있는 대시보드를 제공하여, IT 자산을 전략적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 하드웨어, 서버, 클라이언트, 가상, 클라우드 및 소프트웨어 자산에 대한 가시성 확보로 효율적인 관리를 해보세요.
주요기능
자산 관리 기능
- IT 자산의 구매부터 폐기까지 라이프사이클 관리
- 자산 검색, 정규화 및 조정
- 라이선스 최적화 및 규정 준수
자산에 대한 가시성 확보
- 모든 소프트웨어 및 하드웨어를 비롯한 인터넷에 연결된 장치 검색 및 인벤토리 가시성 제공
- 구매 및 할당 자산, 재고 수준 등 활성 주문에 대한 가시성 확보로 프로비저닝 속도를 높임
- ‘불법’ 액세스 포인트 발견
- CMDB/AMDB를 위한 신뢰할 수 있는 데이터 소스 제공
지출 인사이트 제공
- 소프트웨어 지출에 대한 인사이트 제공
- IT 지출에 대한 보고, 자산 연령 및 가치를 계산하고 추적
- 계약 및 공급업체 관리
특장점
검증된 솔루션
• Forrester, Gartner에서 리더로 선정된 솔루션
어디에서나 자산 관리 기능
• 모바일 앱을 사용해서 원격 또는 이동 중 IT 자산관리 가능
(자산검색, 필드 업데이트, 인시던트 확인 및 자동화된 빠른 작업 적용)
확장성
• 다른 Ivanti 제품과의 통합 가능
• 온 프레미스/SaaS 모두 지원